Изначальная задача
MR Group — один из крупнейших девелоперов Москвы, лидер рейтингов по объемам строительства жилой и коммерческой недвижимости. Продажи компании много лет велись в Microsoft Dynamics: после ухода вендора с российского рынка поддержка и развитие системы стали риском для бизнеса.
Перед проектом стояли задачи:
- Импортозамещение. Перенести процессы продаж с MS Dynamics на российскую платформу без остановки коммерческого блока.
- Сохранение данных. Перенести многолетнюю историю клиентов, сделок и коммуникаций с полной сверкой.
- Операционная отчетность. Построить систему отчетности для руководства: продажи, воронка, эффективность каналов и менеджеров.
Наше решение
- Обследование и проектирование. Описали целевые процессы, составили карту данных MS Dynamics и план миграции по очередям.
- Миграция данных. Перенесли клиентскую базу, сделки, объекты и историю коммуникаций; каждая очередь сопровождалась автоматической сверкой.
- Воссоздание и улучшение процессов. Логика продаж была не просто скопирована — узкие места, накопившиеся в старой системе, перепроектированы.
- Параллельный запуск. Отдел продаж переходил на новую систему поэтапно, без остановки сделок.
- Система операционной отчетности. Настроили витрины данных и регулярные отчеты для коммерческого блока и руководства компании.
Ключевые результаты
- Процессы продаж полностью переведены с MS Dynamics на российскую платформу — без остановки работы коммерческого блока.
- История клиентов и сделок сохранена и выверена.
- Руководство получило единую систему операционной отчетности вместо ручной сборки данных.
- Компания сняла риски, связанные с поддержкой ушедшего вендора.
Заключение
Проект показал, что миграция крупного застройщика с западной платформы возможна без потери данных и темпа продаж. MR Group получила управляемую отечественную систему и операционную отчетность, на которую опирается ежедневное управление продажами.
Хотите такой же результат?
Расскажем, как выстроить похожий проект в вашей компании, и покажем EstateCRM в деле