4-6 недель
от старта до работающего пилота
30-50%
рутинных операций забирает ИИ в типовых сценариях
100%
данных остаются в контуре компании
13 лет
автоматизируем процессы, в которые встраиваем ИИ
ИИ приносит пользу там, где выстроен процесс
Нейросети не заменяют систему продаж или сервиса, они ускоряют работу внутри неё. Поэтому мы начинаем не с модели, а с процесса: где сотрудники тратят часы на рутину, какие данные есть, что даст измеримый эффект.
Если задача решается обычной автоматизацией, честно скажем об этом: она дешевле и надёжнее. ИИ внедряем там, где он окупается: в обработке текстов, речи, документов и в прогнозах на исторических данных.
Сценарии, которые мы внедряем
Каждый сценарий привязан к измеримому результату: часам, конверсии или скорости ответа
ИИ-помощники для сотрудников
Внедряем корпоративных ИИ-помощников: ответы на вопросы, подготовка писем и документов, работа с базой знаний. Обучаем сотрудников культуре работы с нейросетями.
Обработка обращений
ИИ классифицирует входящие обращения, определяет тему и срочность, готовит черновик ответа. Оператор проверяет и отправляет.
Речевая аналитика звонков
Расшифровка и анализ 100% звонков: соблюдение скрипта, причины отказов, пропущенные договорённости. Руководитель видит картину по каждому менеджеру.
Генерация документов и контента
Черновики договоров, коммерческих предложений, описаний товаров и объектов по вашим шаблонам и данным из CRM.
Интеллектуальный поиск по базе знаний
Сотрудник задаёт вопрос своими словами и получает ответ со ссылкой на регламент, а не папку с документами.
Прогнозы и скоринг
Оценка вероятности сделки, прогноз спроса и оттока на исторических данных вашей CRM.
ИИ в CRM и BPM-системах
Встраиваем ИИ прямо в BPMSoft, EstateCRM и Битрикс 24: подсказки в карточке сделки, автозаполнение полей, резюме переписки.
Чат-боты для клиентов
Бот отвечает на типовые вопросы в мессенджерах и на сайте, квалифицирует заявку и передаёт менеджеру тёплого клиента.
Российские модели и защищённый контур
Подбираем модель под задачу, бюджет и требования безопасности
Облачные российские модели
GigaChat и YandexGPT для задач, где допустима работа через защищённые российские облака.
Открытые модели в вашем контуре
Разворачиваем открытые нейросети на ваших серверах: данные не покидают компанию. Подходит при строгих требованиях безопасности.
Гибридный подход
Типовые задачи решает лёгкая локальная модель, сложные передаются старшей. Так дешевле и быстрее.
Соблюдаем 152-ФЗ и внутренние политики безопасности заказчика. Перед стартом согласуем схему работы с данными с вашей службой безопасности.
Как проходит проект
Аудит процессов и данных
бесплатная первичная консультацияНаходим сценарии с измеримым эффектом, проверяем качество и доступность данных.
Выбор сценария и модели
Выбираем 1-2 сценария для пилота, подбираем модель и схему работы с данными.
Пилот
За 4-6 недель запускаем сценарий на реальных данных и замеряем результат против метрик.
Масштабирование
Встраиваем сценарий в рабочие системы и процессы, подключаем остальных сотрудников.
Обучение и развитие
Обучаем команду, вводим правила работы с нейросетями, добавляем новые сценарии.
Подробнее о том, как мы ведём проекты: проектный подход TRACE
Отраслевые сценарии
ИИ для застройщика: от звонка до сделки
Сценарии работают в связке с EstateCRM: данные по лидам, звонкам и сделкам уже в системе.
Подробнее об отраслиПочему TRACE
ИИ поверх выстроенных процессов
13 лет внедряем CRM и BPM-системы, поэтому знаем, куда встроить ИИ, чтобы он реально ускорял работу.
Считаем деньги, а не хайп
До старта фиксируем метрики и стоимость владения. Если сценарий не окупается, говорим об этом прямо.
Данные под контролем
Схему работы с данными согласуем со службой безопасности. Возможна установка моделей полностью в вашем контуре.
Люди остаются главными
ИИ готовит черновики и подсказки, решения принимает сотрудник. Внедряем правила проверки результатов нейросети.
Что вы получите после внедрения
Оперативность и точность аналитики
Актуальные данные и точные отчёты помогают принимать обоснованные решения, а не действовать по ощущениям
Оптимизация бизнес-процессов
Устраняем узкие места: общая производительность растёт, а время на выполнение задач сокращается
Ускорение рутинных операций
Отчёты, документы и типовые задачи занимают минуты вместо часов — это заметная экономия времени и ресурсов
Единство показателей
Каждый показатель считается одинаково во всех филиалах и отделах — оценка бизнеса без расхождений
Стоимость работ
Точная стоимость зависит от объёма процессов и интеграций — фиксируем её в дорожной карте после обследования.
Модели взаимодействия
Time and Material
Оплата по фактически затраченному времени. Подходит для проектов с гибкими требованиями и частыми изменениями. Сочетается с Agile: работа стартует быстро, а приоритеты корректируются каждый спринт.
Fix Price
Оптимален для проектов с чётко определённым функционалом и ограниченным списком задач. Гарантирует предсказуемость бюджета и сроков: риски мы берём на себя.
Выделенная команда
Аналитики, разработчики и тестировщики TRACE работают только над вашими задачами. Формат для большого объёма работ на месяцы вперёд с полным погружением в предметную область.
Технологический стек
Решаем задачи бизнеса на проверенных российских технологиях
Платформы автоматизации
BPMSoft
Битрикс 24
EstateCRM
ProfitbaseИнтеллектуальная автоматизация
Обсудим, где ИИ окупится в вашей компании?
Мы изучим вашу задачу, предложим варианты внедрения и рассчитаем этапы реализации
