Когда выбирают UIS
Внедрение UIS
О чём нас обычно просят, какие «боли» мы закрываем
Возможности UIS
Особенности системы
Облачная АТС
Сценарии распределения, меню и переадресации.
Интеграция с CRM
Звонок сразу в карточке клиента.
Коллтрекинг
Какая реклама приводит звонки.
Записи и оценка разговоров
Контроль качества работы менеджеров.
Омниканальность
Звонки, мессенджеры и заявки в одном потоке.
Отчёты
Нагрузка на линию, пропущенные, скорость ответа.
UIS — омниканальная платформа коммуникаций для бизнеса: виртуальная АТС, коллтрекинг, речевая аналитика и интеграции с CRM. Звонки, чаты и обращения с сайта собираются в единый контур и привязываются к сделкам.
Умное распределение звонков доводит клиента до нужного менеджера, а пропущенные обращения автоматически превращаются в задачи. Коллтрекинг связывает рекламные кампании с разговорами и продажами — маркетинг видит реальную стоимость обращения по каждому каналу.
TRACE подключает UIS к CRM-системам застройщиков и колл-центров: всплывающая карточка клиента, автоматическое создание лидов, записи разговоров в карточке сделки и сквозная аналитика источников.
Наши услуги по платформе
Варианты развёртывания
Облако
Подключение без собственной инфраструктуры.
Почему TRACE
Настраиваем телефонию вместе с процессами CRM
Знаем отраслевую специфику колл-центров застройщиков
Речевая аналитика звонков на базе ИИ
Поддержка всего контура коммуникаций
Частые вопросы
Обсудим телефонию и коммуникации?
Мы изучим вашу задачу, предложим варианты внедрения и рассчитаем этапы реализации
