Кому подходит
Отделам продаж с большим потоком звонков
Каждый лид дорог и не должен теряться.
Клиентским службам
Обращения из всех каналов по единым правилам.
Застройщикам и клиникам
Отраслевые сценарии уже настроены.
Что входит в решение
Единое окно оператора
Звонок, история клиента и скрипт на одном экране.
Омниканальность
Телефония, WhatsApp, Telegram, почта, сайт.
Умное распределение
Очереди, приоритеты и маршрутизация по навыкам.
Контроль пропущенных
Автоматические задачи на перезвон.
Запись и оценка разговоров
Контроль качества, речевая аналитика на базе ИИ.
Отчёты руководителя
Нагрузка, скорость ответа, конверсия обращений.
Эффект от внедрения
на 30%
выросла эффективность колл-центра, RDI
в 1,5 раза
меньше потерянных звонков
100%
обращений фиксируются
На каких платформах строим
Как запускаем
Демонстрация и аудит
Показываем решение, разбираем ваши процессы.
Настройка
Адаптируем процессы, поля и интеграции.
Обучение и запуск
Учим команду, переносим данные, запускаем.
Поддержка
Сопровождаем и развиваем по SLA.
Что вы получите после внедрения
Оперативность и точность аналитики
Актуальные данные и точные отчёты помогают принимать обоснованные решения, а не действовать по ощущениям
Оптимизация бизнес-процессов
Устраняем узкие места: общая производительность растёт, а время на выполнение задач сокращается
Ускорение рутинных операций
Отчёты, документы и типовые задачи занимают минуты вместо часов — это заметная экономия времени и ресурсов
Единство показателей
Каждый показатель считается одинаково во всех филиалах и отделах — оценка бизнеса без расхождений
Частые вопросы
Обсудим ваш колл-центр?
Мы изучим вашу задачу, предложим варианты внедрения и рассчитаем этапы реализации
