контекст
Скорость ответа решает, чей будет груз
Заявка на перевозку уходит тому, кто первым дал ставку и понятные условия. Пока расчёт ходит по почте между отделами, клиент уже работает с конкурентом.
Мы автоматизируем коммерческий контур логистики: заявки из всех каналов, быстрые расчёты, договоры и претензии по регламенту, аналитика по направлениям и клиентам.
13 лет
опыта в сервисных отраслях
вдвое
быстрее обработка заявок в наших проектах
24 на 7
поддержка критичных систем
задачи
Задачи, которые решаем
01
Ускоряем обработку заявок
Заявки с почты, сайта и мессенджеров в единой очереди с контролем сроков ответа.
02
Наводим порядок в расчётах ставок
Запросы подрядчикам, согласование ставок и коммерческие предложения по регламенту.
03
Управляем документооборотом
Договоры, заявки, счета и претензии в электронных маршрутах.
04
Контролируем качество сервиса
Обращения и претензии клиентов по SLA, речевая аналитика разговоров.
05
Строим аналитику направлений
Маржинальность по направлениям, клиентам и менеджерам на одной панели.
решения
Решения для отрасли
процессы
Процессы, которые автоматизируем
Продажи
заявки
расчёты
предложения
Исполнение
статусы заказов
уведомления клиентов
Документы
договоры
счета
претензии
Сервис
обращения
SLA
качество
почему TRACE
Почему TRACE
Опыт с лидерами доставки, включая СДЭК
Интеграции с транспортными и учётными системами
Быстрый запуск на готовых процессах
Поддержка 24 на 7
частые вопросы
Частые вопросы
Обсудим автоматизацию логистики?
Мы изучим вашу задачу, предложим варианты внедрения и рассчитаем этапы реализации
