Рынок изменился, и продажи требуют управляемости
Высокая ставка и дорогой лид изменили экономику проектов: цикл сделки вырос, до половины лидов не доходит до договора, а отдел продаж работает в разрозненных системах и таблицах.
В таких условиях выигрывает не тот, у кого больше рекламы, а тот, кто не теряет ни одного обращения и управляет каждым этапом сделки. Для этого нужен единый цифровой контур: маркетинг, колл-центр, продажи, ипотека, договоры и заселение в одной системе.
Задачи, которые решаем
Сохраняем каждое обращение
Объединяем звонки, заявки с сайта, порталы и мессенджеры в единый колл-центр. Дубли склеиваются, пропущенные звонки превращаются в задачи. В кейсе RDI эффективность колл-центра выросла на 30%.
Ускоряем сделку
Автоматизируем путь от брони до регистрации: шахматка, ипотека, договоры и электронная регистрация без визита в МФЦ. У наших клиентов время проведения сделки сокращается на четверть.
Делаем маркетинг окупаемым
Настраиваем сквозную аналитику до сделки: видно, какая реклама приводит покупателей, а какая тратит бюджет. Blackwood сократил затраты на маркетинг на 20%.
Управляем стройкой и документами
Согласования, подрядчики и документооборот стройки в электронных маршрутах с контролем сроков.
Автоматизируем заселение и сервис
Передача ключей, заявки жителей, платежи и кабинет жителя: управляющая компания работает в том же контуре, что и продажи.
Встраиваем ИИ в работу с покупателем
Речевая аналитика звонков, оценка качества обработки лидов, генерация описаний объектов. ИИ работает на данных, которые уже собирает CRM.
EstateCRM: ядро цифровой экосистемы застройщика
Мы не адаптируем чужие коробки, а развиваем собственный отраслевой продукт. В EstateCRM готовы шахматка, брони, ипотека, договоры, заселение и программа лояльности: более 120 отраслевых процессов и 30 готовых интеграций, от Profitbase и Циан до Росреестра и банков.
в 2 раза
быстрее реакция менеджеров на заявки
+14%
конверсия из лида в сделку
№17372
в реестре российского ПО
Процессы, которые автоматизируем
Маркетинг
Продажи
Ипотека и сделка
После сделки
Нейросети в отделе продаж девелопера
Сценарии, которые уже работают на данных CRM
Речевая аналитика 100% звонков
Скрипты, причины отказов, договорённости.
Оценка качества обработки лидов
ИИ находит потерянные обращения и слабые места воронки.
Генерация описаний объектов
Тексты для порталов и рекламы по данным шахматки.
Бот первичной квалификации
Отвечает ночью и в выходные, передаёт менеджеру тёплого клиента.
Почему TRACE
Отраслевой продукт, а не доработки
EstateCRM создан для недвижимости: проект стартует с готовых процессов, а не с чистого листа.
Знаем экономику девелопера
Говорим на языке ДДУ, эскроу, вымывания и себестоимости лида, а не абстрактной автоматизации.
Полный контур одной командой
Маркетинг, продажи, ипотека, стройка и управляющая компания: не нужно стыковать пять подрядчиков.
Проверено лидерами рынка
RDI, Галс-Девелопмент, MR Group, МИЦ, RBI, Мангазея и ещё десятки девелоперов.