Кому подходит
Руководителю продаж
Прослушать все звонки физически невозможно.
Контакт-центру
Качество разговоров оценивается выборочно и субъективно.
Маркетингу
Непонятно, что на самом деле спрашивают клиенты.
Что входит в решение
Транскрибация
100% звонков превращаются в текст.
Саммари в CRM
Итог разговора и задачи — сразу в карточке сделки.
Чек-листы качества
Соответствие скрипту оценивается автоматически.
Стоп-слова
Риски и конфликты подсвечиваются сразу.
Поиск по звонкам
Любая фраза находится за секунды.
Темы обращений
Частые вопросы клиентов складываются в аналитику.
Эффект от внедрения
100%
звонков проанализировано
-90%
времени на контроль качества
+15%
конверсия после работы со скриптами
На каких платформах строим
Как запускаем
Демонстрация и аудит
Показываем решение, разбираем ваши процессы.
Настройка
Адаптируем процессы, поля и интеграции.
Обучение и запуск
Учим команду, переносим данные, запускаем.
Поддержка
Сопровождаем и развиваем по SLA.
Что вы получите после внедрения
Оперативность и точность аналитики
Актуальные данные и точные отчёты помогают принимать обоснованные решения, а не действовать по ощущениям
Оптимизация бизнес-процессов
Устраняем узкие места: общая производительность растёт, а время на выполнение задач сокращается
Ускорение рутинных операций
Отчёты, документы и типовые задачи занимают минуты вместо часов — это заметная экономия времени и ресурсов
Единство показателей
Каждый показатель считается одинаково во всех филиалах и отделах — оценка бизнеса без расхождений
Частые вопросы
Обсудим речевую аналитику звонков?
Мы изучим вашу задачу, предложим варианты внедрения и рассчитаем этапы реализации
