# Внедрение искусственного интеллекта > Встраиваем нейросети в рабочие процессы компании: от ИИ-помощников для сотрудников до обработки обращений и речевой аналитики. Работаем на российских и открытых моделях, данные остаются в контуре компании. URL: https://trace-it.ru/services/ai [Главная](https://trace-it.ru/)/[Услуги](https://trace-it.ru/services)/Внедрение искусственного интеллекта # Внедрение искусственного интеллекта #### Встраиваем нейросети в рабочие процессы компании: от ИИ-помощников для сотрудников до обработки обращений и речевой аналитики. Работаем на российских и открытых моделях, данные остаются в контуре компании. Смотреть сценарии GigaChat YandexGPT открытые модели речевая аналитика 4-6 недель от старта до работающего пилота 30-50% рутинных операций забирает ИИ в типовых сценариях 100% данных остаются в контуре компании 13 лет автоматизируем процессы, в которые встраиваем ИИ подход ## ИИ приносит пользу там, где выстроен процесс Нейросети не заменяют систему продаж или сервиса, они ускоряют работу внутри неё. Поэтому мы начинаем не с модели, а с процесса: где сотрудники тратят часы на рутину, какие данные есть, что даст измеримый эффект. Если задача решается обычной автоматизацией, честно скажем об этом: она дешевле и надёжнее. ИИ внедряем там, где он окупается: в обработке текстов, речи, документов и в прогнозах на исторических данных. Начинаем с процесса, а не с технологии Считаем окупаемость до старта Пилот раньше масштабирования что мы делаем ## Сценарии, которые мы внедряем #### Каждый сценарий привязан к измеримому результату: часам, конверсии или скорости ответа ### ИИ-помощники для сотрудников Внедряем корпоративных ИИ-помощников: ответы на вопросы, подготовка писем и документов, работа с базой знаний. Обучаем сотрудников культуре работы с нейросетями. ### Обработка обращений ИИ классифицирует входящие обращения, определяет тему и срочность, готовит черновик ответа. Оператор проверяет и отправляет. ### Речевая аналитика звонков Расшифровка и анализ 100% звонков: соблюдение скрипта, причины отказов, пропущенные договорённости. Руководитель видит картину по каждому менеджеру. ### Генерация документов и контента Черновики договоров, коммерческих предложений, описаний товаров и объектов по вашим шаблонам и данным из CRM. ### Интеллектуальный поиск по базе знаний Сотрудник задаёт вопрос своими словами и получает ответ со ссылкой на регламент, а не папку с документами. ### Прогнозы и скоринг Оценка вероятности сделки, прогноз спроса и оттока на исторических данных вашей CRM. ### ИИ в CRM и BPM-системах Встраиваем ИИ прямо в BPMSoft, EstateCRM и Битрикс 24: подсказки в карточке сделки, автозаполнение полей, резюме переписки. ### Чат-боты для клиентов Бот отвечает на типовые вопросы в мессенджерах и на сайте, квалифицирует заявку и передаёт менеджеру тёплого клиента. технологии ## Российские модели и защищённый контур #### Подбираем модель под задачу, бюджет и требования безопасности ### Облачные российские модели GigaChat и YandexGPT для задач, где допустима работа через защищённые российские облака. ### Открытые модели в вашем контуре Разворачиваем открытые нейросети на ваших серверах: данные не покидают компанию. Подходит при строгих требованиях безопасности. ### Гибридный подход Типовые задачи решает лёгкая локальная модель, сложные передаются старшей. Так дешевле и быстрее. Соблюдаем 152-ФЗ и внутренние политики безопасности заказчика. Перед стартом согласуем схему работы с данными с вашей службой безопасности. как проходит проект ## Как проходит проект 01 ### Аудит процессов и данных бесплатная первичная консультация Находим сценарии с измеримым эффектом, проверяем качество и доступность данных. Итог: список сценариев с оценкой окупаемости 02 ### Выбор сценария и модели Выбираем 1-2 сценария для пилота, подбираем модель и схему работы с данными. Итог: план пилота с метриками успеха 03 ### Пилот За 4-6 недель запускаем сценарий на реальных данных и замеряем результат против метрик. Итог: работающий пилот и честные цифры 04 ### Масштабирование Встраиваем сценарий в рабочие системы и процессы, подключаем остальных сотрудников. Итог: ИИ в промышленной эксплуатации 05 ### Обучение и развитие Обучаем команду, вводим правила работы с нейросетями, добавляем новые сценарии. Итог: культура работы с ИИ в компании Подробнее о том, как мы ведём проекты: [проектный подход TRACE](https://trace-it.ru/approach) отраслевые сценарии ## Отраслевые сценарии ### ИИ для застройщика: от звонка до сделки речевая аналитика звонков отдела продаж и колл-центра ИИ-оценка качества обработки лидов генерация описаний квартир и объектов для порталов бот для первичной квалификации покупателей прогноз вымывания квартир по проекту Сценарии работают в связке с EstateCRM: данные по лидам, звонкам и сделкам уже в системе.[Подробнее об отрасли](https://trace-it.ru/industries/real-estate) Наши кейсы ## Нам доверяют крупные компании [Все кейсы](https://trace-it.ru/cases) Недвижимость на 30% Повысилась эффективность работы колл-центра ### Оптимизация процессов и повышение эффективности Застройщик 100% Заявок обрабатывается в срок ### Автоматизация продаж и ценообразования в Alcon почему TRACE ## Почему TRACE ### ИИ поверх выстроенных процессов 13 лет внедряем CRM и BPM-системы, поэтому знаем, куда встроить ИИ, чтобы он реально ускорял работу. ### Считаем деньги, а не хайп До старта фиксируем метрики и стоимость владения. Если сценарий не окупается, говорим об этом прямо. ### Данные под контролем Схему работы с данными согласуем со службой безопасности. Возможна установка моделей полностью в вашем контуре. ### Люди остаются главными ИИ готовит черновики и подсказки, решения принимает сотрудник. Внедряем правила проверки результатов нейросети. результаты ## Что вы получите после внедрения ### Оперативность и точность аналитики Актуальные данные и точные отчёты помогают принимать обоснованные решения, а не действовать по ощущениям ### Оптимизация бизнес-процессов Устраняем узкие места: общая производительность растёт, а время на выполнение задач сокращается ### Ускорение рутинных операций Отчёты, документы и типовые задачи занимают минуты вместо часов — это заметная экономия времени и ресурсов ### Единство показателей Каждый показатель считается одинаково во всех филиалах и отделах — оценка бизнеса без расхождений 2 274 995 продажи, ₽ Прибыль по месяцам ## Стоимость работ Пилот ИИ-сценарияПроверка качества на ваших данных и расчёт экономики за 2-4 недели.от 500 000 ₽Внедрение ИИ-сценарияИнтеграция с CRM и базами знаний, промышленный запуск, обучение.от 1 500 000 ₽ИИ-ассистент под ключАссистент по базе знаний с действиями в ваших системах.от 1 000 000 ₽ Точная стоимость зависит от объёма процессов и интеграций — фиксируем её в дорожной карте после обследования. ## Модели взаимодействия ### Time and Material Оплата по фактически затраченному времени. Подходит для проектов с гибкими требованиями и частыми изменениями. Сочетается с Agile: работа стартует быстро, а приоритеты корректируются каждый спринт. ### Fix Price Оптимален для проектов с чётко определённым функционалом и ограниченным списком задач. Гарантирует предсказуемость бюджета и сроков: риски мы берём на себя. ### Выделенная команда Аналитики, разработчики и тестировщики TRACE работают только над вашими задачами. Формат для большого объёма работ на месяцы вперёд с полным погружением в предметную область. ## Технологический стек Решаем задачи бизнеса на проверенных российских технологиях ### Платформы автоматизации BPMSoft Битрикс 24 EstateCRM Profitbase 1С1С ### Интеллектуальная автоматизация GGigaChat ЯYandexGPT SKSpeechKit GtGoodt BI MLML-прогнозы BotЧат-боты ## Обсудим, где ИИ окупится в вашей компании? #### Мы изучим вашу задачу, предложим варианты внедрения и рассчитаем этапы реализации #### CRM-команда для вашего роста Почтаinfo@trace-it.ru Телефон8 (495) 256-22-25