# GigaChat: внедрение и интеграция

> Российская генеративная нейросеть от Сбера для рабочих задач: ИИ-помощники, обработка текстов и документов, ответы на вопросы сотрудников и клиентов. Внедряем в связке с вашими CRM и BPM-системами.

URL: https://trace-it.ru/platforms/gigachat

[Главная](https://trace-it.ru/)/[Платформы](https://trace-it.ru/platforms)/GigaChat
Новое направление

# GigaChat

#### Российская генеративная нейросеть от Сбера для рабочих задач: ИИ-помощники, обработка текстов и документов, ответы на вопросы сотрудников и клиентов. Внедряем в связке с вашими CRM и BPM-системами.

искусственный интеллект
нейросети
[Смотреть сценарии](https://trace-it.ru/services/ai)

GigaChat — генеративный ИИ Сбера

## Когда выбирают GigaChat

Компаниям с большим потоком обращений и текстовой рутины
Организациям с требованиями к размещению данных в России
Командам, которые хотят начать с ИИ без больших вложений

## Внедрение GigaChat

О чём нас обычно просят, какие «боли» мы закрываем

Автоматически сортировать входящие обращения
Получать саммари звонков прямо в CRM
Готовить черновики ответов поддержки
Генерировать документы по шаблонам
Запустить ИИ в закрытом контуре без утечек
Посчитать экономику сценария до внедрения
Обучить сотрудников работе с ИИ
Встроить ИИ в процессы CRM и Service Desk

## Возможности GigaChat

### Обработка обращений

Модель классифицирует входящие обращения, определяет тему и срочность и направляет их нужной команде — без ручной сортировки.

Классификация по темам и приоритету
Извлечение данных из текста
Работа с русским языком без потерь

live

-60%времени на сортировку
24/7первичная обработка
RUродной русский язык

возможности

## Особенности системы

### Работа с текстами

Письма, описания, резюме документов.

### Ответы на вопросы

По базе знаний и регламентам компании.

### Обработка обращений

Классификация и черновики ответов.

### Анализ разговоров

Выводы из расшифровок звонков.

### Генерация идей и черновиков

Контент для маркетинга по вашим правилам.

### API для интеграций

Встраивание в CRM, порталы и ботов.

## Безграничные возможности GigaChat

Функции, интеграции и готовые модули, которые TRACE подключает и настраивает под ваши процессы

Обработка обращений
Ассистент поддержки
Речевая аналитика
Генерация документов
Безопасный контур
искусственный интеллект
нейросети
Обработка обращений
Ассистент поддержки
Речевая аналитика
Генерация документов
Безопасный контур
искусственный интеллект
нейросети
Обработка обращений
Ассистент поддержки
Речевая аналитика
Генерация документов
Безопасный контур
искусственный интеллект
нейросети
Обработка обращений
Ассистент поддержки
Речевая аналитика
Генерация документов
Безопасный контур
искусственный интеллект
нейросети

Работа с текстами
Ответы на вопросы
Обработка обращений
Анализ разговоров
Генерация идей и черновиков
API для интеграций
Работа с текстами
Ответы на вопросы
Обработка обращений
Анализ разговоров
Генерация идей и черновиков
API для интеграций
Работа с текстами
Ответы на вопросы
Обработка обращений
Анализ разговоров
Генерация идей и черновиков
API для интеграций
Работа с текстами
Ответы на вопросы
Обработка обращений
Анализ разговоров
Генерация идей и черновиков
API для интеграций

о платформе
GigaChat — генеративная нейросеть Сбера, которая работает с русским языком и размещается в российском контуре. Модель отвечает на вопросы, пишет и редактирует тексты, анализирует документы и создаёт изображения, а через API встраивается в корпоративные системы.
Для бизнеса ключевое — безопасность: данные не покидают согласованный контур, доступно размещение on-premise. Это позволяет применять генеративный ИИ в процессах с персональными данными и коммерческой тайной.
TRACE встраивает GigaChat в рабочие процессы клиентов: классификация и маршрутизация обращений, черновики ответов поддержки, речевая аналитика звонков, генерация документов по шаблонам. Перед внедрением считаем экономику сценария и запускаем пилот.
Ключевые параметры
ВендорСбер
Класс системыгенеративная нейросеть
Размещениероссийское облако, есть корпоративные варианты

услуги

## Наши услуги по платформе

### Внедрение

Настроим платформу под ваши процессы и обучим команду.

### Доработка и развитие

Расширим функциональность под задачи, которых нет в коробке.

### Интеграции

Свяжем платформу с 1С, телефонией и другими системами.

### Техническая поддержка

Сопровождение по договору с SLA, при необходимости 24 на 7.

## Варианты развёртывания

### Российское облако

Быстрый старт по API.

### Корпоративный контур

Варианты для повышенных требований безопасности, обсуждаются индивидуально.

Наши кейсы

## Нам доверяют крупные компании

[Все кейсы](https://trace-it.ru/cases)

Недвижимость

на 30%
Повысилась эффективность работы колл-центра

### Оптимизация процессов и повышение эффективности

Застройщик

100%
Заявок обрабатывается в срок

### Автоматизация продаж и ценообразования в Alcon

почему TRACE

## Почему TRACE

### Внедряем ИИ поверх выстроенных процессов CRM и BPM

### Считаем окупаемость сценария до старта

### Пилот за 4-6 недель с честными метриками

### Обучаем сотрудников культуре работы с нейросетями

частые вопросы

## Частые вопросы

Главное отличие для бизнеса: данные обрабатываются в российской инфраструктуре, что снимает санкционные и юридические риски. Для большинства рабочих сценариев качества модели достаточно.

## Обсудим внедрение GigaChat?

#### Мы изучим вашу задачу, предложим варианты внедрения и рассчитаем этапы реализации

#### CRM-команда для вашего роста

Почтаinfo@trace-it.ru

Телефон8 (495) 256-22-25