# Логистика и транспорт

> Автоматизируем продажи и клиентский сервис перевозчиков и экспедиторов: заявки, расчёты, документы и контроль качества. Клиент видит сервис, вы видите экономику.

URL: https://trace-it.ru/industries/logistics

[Главная](https://trace-it.ru/)/[Отрасли](https://trace-it.ru/industries)/Логистика и транспорт

# Логистика и транспорт

#### Автоматизируем продажи и клиентский сервис перевозчиков и экспедиторов: заявки, расчёты, документы и контроль качества. Клиент видит сервис, вы видите экономику.

[Смотреть кейсы](https://trace-it.ru/cases)

контекст

## Скорость ответа решает, чей будет груз

Заявка на перевозку уходит тому, кто первым дал ставку и понятные условия. Пока расчёт ходит по почте между отделами, клиент уже работает с конкурентом.
Мы автоматизируем коммерческий контур логистики: заявки из всех каналов, быстрые расчёты, договоры и претензии по регламенту, аналитика по направлениям и клиентам.

13 лет
опыта в сервисных отраслях

вдвое
быстрее обработка заявок в наших проектах

24 на 7
поддержка критичных систем

задачи

## Задачи, которые решаем

01

### Ускоряем обработку заявок

Заявки с почты, сайта и мессенджеров в единой очереди с контролем сроков ответа.[Внедрение CRM-систем →](https://trace-it.ru/services/crm)

02

### Наводим порядок в расчётах ставок

Запросы подрядчикам, согласование ставок и коммерческие предложения по регламенту.[BPM и low-code автоматизация →](https://trace-it.ru/services/bpm)

03

### Управляем документооборотом

Договоры, заявки, счета и претензии в электронных маршрутах.

04

### Контролируем качество сервиса

Обращения и претензии клиентов по SLA, речевая аналитика разговоров.[Service Desk и Help Desk →](https://trace-it.ru/solutions/service-desk)

05

### Строим аналитику направлений

Маржинальность по направлениям, клиентам и менеджерам на одной панели.[Интерактивные дашборды →](https://trace-it.ru/solutions/dashboards)

решения

## Решения для отрасли

### Управление продажами

### Омниканальный колл-центр

### Service Desk и Help Desk

### Интерактивные дашборды

процессы

## Процессы, которые автоматизируем

### Продажи

заявки
расчёты
предложения

### Исполнение

статусы заказов
уведомления клиентов

### Документы

договоры
счета
претензии

### Сервис

обращения
SLA
качество

Наши кейсы

## Нам доверяют крупные компании

[Все кейсы](https://trace-it.ru/cases)

Строительство

-25%
Сокращение времени на сделку

### Успешный переход на EstateCRM менее чем за 3 месяца

Застройщик

+15%
Рост продаж

### Переход с самописной CRM для федерального застройщика

почему TRACE

## Почему TRACE

### Опыт с лидерами доставки, включая СДЭК

### Интеграции с транспортными и учётными системами

### Быстрый запуск на готовых процессах

### Поддержка 24 на 7

частые вопросы

## Частые вопросы

Транспортная система управляет перевозкой, CRM клиентом: заявки, расчёты, сервис и повторные продажи. Связываем обе в единый контур.

## Обсудим автоматизацию логистики?

#### Мы изучим вашу задачу, предложим варианты внедрения и рассчитаем этапы реализации

#### CRM-команда для вашего роста

Почтаinfo@trace-it.ru

Телефон8 (495) 256-22-25