# Проектный подход > Ведём проекты так, чтобы результат был предсказуемым: спринты по две недели, демонстрации на каждом шаге, вехи с актами и понятная стоимость. Вы всегда знаете, что происходит с вашим проектом. URL: https://trace-it.ru/approach [Главная](https://trace-it.ru/)/Проектный подход # Проектный подход TRACE #### Ведём проекты так, чтобы результат был предсказуемым: спринты по две недели, демонстрации на каждом шаге, вехи с актами и понятная стоимость. Вы всегда знаете, что происходит с вашим проектом. [Смотреть кейсы](https://trace-it.ru/cases) ПринципыЭтапыСпринтыМодели работыКомандаИнфраструктураВопросы принципы ## Четыре правила, которые не нарушаем ### Прозрачность У вас есть доступ к системе управления задачами проекта: видно, кто что делает, что готово и что дальше. ### Результат каждые две недели Каждый спринт заканчивается демонстрацией работающей функциональности, а не отчётом о процессе. ### Вехи с актами Каждый этап закрывается измеримым результатом и документом, который вы принимаете и подписываете. ### Честная оценка Не занижаем стоимость ради подписания договора. Показываем полную картину затрат до старта, включая риски. этапы ## Путь проекта: от задачи до промышленной эксплуатации #### Шесть этапов, у каждого свой результат и своя веха 01 ### Предпроектное обследование Изучаем процессы, системы и цели. Проводим установочную встречу, согласуем ожидания, роли и план коммуникаций. Результат: отчёт об обследовании и постановка задачи. Веха: согласованные цели и критерии успеха проекта. 02 ### Проектирование Описываем целевые процессы, архитектуру и интеграции. Делим объём на очереди поставки: сначала самое ценное. Результат: техническое задание и дорожная карта. Веха: вы утверждаете техническое задание до начала разработки. 03 ### Разработка спринтами Работаем итерациями по две недели: планирование, разработка, демонстрация. Приоритеты можно менять между спринтами без потери бюджета. Результат: работающая функциональность после каждого спринта. Веха: протоколы демонстраций. 04 ### Тестирование и опытная эксплуатация Проверяем систему на тестовом контуре, затем запускаем опытную эксплуатацию на реальных данных с группой ключевых пользователей. Результат: система, проверенная на ваших сценариях. Веха: протокол приёмочных испытаний. 05 ### Обучение и запуск Обучаем сотрудников на их рабочих задачах, переносим данные и запускаем систему в промышленную эксплуатацию. Результат: команда работает в новой системе. Веха: акт ввода в промышленную эксплуатацию. 06 ### Гарантия, поддержка и развитие После запуска действует гарантийный период, затем сопровождаем и развиваем систему по SLA. Результат: стабильная система, которая не устаревает. Веха: договор поддержки. На шестом этапе действует гарантия, затем сопровождение по SLA: [как устроена поддержка](https://trace-it.ru/support) спринты ## Две недели от плана до демонстрации #### Работаем по Agile: короткие итерации дают быстрый результат и гибкое управление приоритетами 1 ### Планирование Вместе выбираем задачи спринта из общего списка требований. Вы решаете, что важнее. 2 ### Разработка и настройка Команда выполняет задачи, вопросы решаются в общем чате в тот же день. 4 ### Разбор и улучшение Разбираем, что ускорить в следующем спринте. Методология настраивается под ваш проект. 3 ### Демонстрация Показываем работающий результат на встрече, фиксируем замечания и договорённости. 2недели Такой ритм даёт первые ощутимые результаты через 2-3 недели, а первую рабочую версию системы (MVP, минимально работоспособную версию) уже через 2-3 месяца. Изменения требований не ломают проект: они попадают в список требований и берутся в ближайший спринт по приоритету. Прогресс ● ПроектированиеОбследование Техзадание Прототип РазработкаСпринты 1-3 MVP Опытная эксплуатация РазвитиеМасштабирование Поддержка по SLA ## Разработка и развитие Собрать прототип несложно — сложно довести систему до промышленной эксплуатации и развивать её. Мы проводим проект через все стадии: от обследования и прототипа до MVP, масштабирования и поддержки по SLA. На каждом этапе — понятный результат и веха с актом.Обсудим ваш проект модели работы ## Три модели, между которыми можно переключаться #### Выбираем модель под задачу, а по ходу проекта её можно сменить ### Фиксированная стоимость Объём, сроки и цена зафиксированы договором. Подходит, когда требования ясны: типовое внедрение, понятная интеграция. Когда выбиратьзадача определена, бюджет согласован заранее. ### Время и материалы Оплата по фактическим трудозатратам по согласованной ставке, отчёт каждые две недели. Подходит для развития систем и проектов с меняющимися требованиями. Когда выбиратьтребования уточняются по ходу, важна гибкость. ### Выделенная команда Аналитики, разработчики и тестировщики TRACE работают только над вашими задачами под управлением вашего или нашего руководителя проекта. Когда выбиратьбольшой объём задач на месяцы вперёд. Типовой путь: первый этап по фиксированной стоимости, развитие по модели времени и материалов. команда ## Кто работает на вашем проекте #### Состав команды подбирается под задачу, роли и зоны ответственности фиксируются на старте ### Руководитель проекта Отвечает за сроки, бюджет и коммуникации. Ваша единая точка входа, на связи каждый день. ### Бизнес-аналитик Переводит задачи бизнеса на язык системы: процессы, требования, инструкции. ### Архитектор Проектирует решение и интеграции, отвечает за производительность и масштабируемость. ### Разработчики и консультанты по платформе Настраивают и дорабатывают систему, знают платформу на уровне сертифицированного партнёра. ### Инженер по тестированию Проверяет каждую поставку до того, как её увидите вы. ### Со стороны заказчика Владелец проекта и ключевые пользователи: без вашей вовлечённости система не приживётся, и мы честно говорим об этом на старте. инфраструктура ## Современная проектная инфраструктура #### Инструменты, которые делают проект наблюдаемым и защищённым Контур разработки Тестовый контур Рабочий контур Изменения проходят три контура: разрабатываются, проверяются и только затем попадают в рабочую систему. Ваши данные и работа пользователей не затрагиваются. ### Система управления задачами Все задачи, сроки и статусы проекта в одном месте. Доступ открыт вашей команде с первого дня. ### Автоматическая сборка и проверка Каждое изменение проходит автоматические проверки и тесты до попадания на стенды. ### Демонстрационные стенды Отдельный стенд для демонстраций и обучения: смотреть систему можно в любой момент, а не раз в месяц. ### Резервное копирование и защищённый доступ Ежедневные резервные копии, доступ по защищённым каналам, работа в контуре заказчика по требованию службы безопасности. гарантии ## Чем отвечаем за результат ### Гарантийный период после запуска Ошибки, найденные в течение гарантийного периода, исправляем бесплатно, в течение 3 месяцев. Срок фиксируется договором. ### Договор с понятными вехами Оплата привязана к этапам и актам, а не к обещаниям. ### Конфиденциальность Подписываем соглашение о неразглашении. Данные компании не покидают согласованный контур. ### 94% довольных клиентов Более 30 компаний остаются с нами на поддержке и развитии после запуска. Это лучшая проверка методологии. Наши кейсы ## Нам доверяют крупные компании [Все кейсы](https://trace-it.ru/cases) Строительство -25% Сокращение времени на сделку ### Успешный переход на EstateCRM менее чем за 3 месяца Недвижимость на 30% Повысилась эффективность работы колл-центра ### Оптимизация процессов и повышение эффективности Недвижимость в 2 раза Сократился цикл сделки ### Оптимизация продаж в секторе элитной недвижимости частые вопросы ## Частые вопросы Это нормальная ситуация, методология на неё рассчитана. Новые требования попадают в общий список и берутся в ближайший спринт по приоритету. Если меняется объём договора с фиксированной стоимостью, оформляем дополнительное соглашение до начала работ. ## Обсудим ваш проект? #### Мы изучим вашу задачу, предложим варианты внедрения и рассчитаем этапы реализации #### CRM-команда для вашего роста Почтаinfo@trace-it.ru Телефон8 (495) 256-22-25