Microsoft и SAP блокируют доступ к облачным сервисам для российских компаний. Пора мигрировать на отечественные решения.
В марте 2024 года вышла новость, что в связи с принятыми 12 и 13 пакетами санкций ЕС, вендора Microsoft, Amazon и Google в ближайшее время заблокируют доступ к своим облачным сервисам для всех российских юридических лиц. Для российских компаний это означает, что воспользоваться этими продуктами или получить доступ к данным, содержащимся в них, будет невозможно.
При этом важно отметить, что серверные версии все еще продолжат работать после апреля 2024 года, перенеся риски на самих девелоперов. Хотя точный механизм отключения сервисов и степень влияния на работоспособность серверных версий вендором не раскрывается, можно однозначно говорить, что Microsoft последовательно ограничивает доступ российских пользователей к своим решения и что ИТ-директорам необходимо планировать переход уже в 2024 году. Иначе принятие на себя рисков могут привести не только к простою продаж, но и потери критичных для бизнеса данных.
На российском рынке многие девелоперы вкладывали ресурсы в настройку CRM-систем на базе Microsoft Dynamics и других продуктов западных вендоров.
Наши эксперты подготовили чек-лист рисков, учитывая не только существующие технологические опасности, но и бизнесовые риски, вызванные применением нового законодательства.
Риски использования западного ПО
Так почему теперь точно нужно мигрировать с западных CRM в 2024 году? Если девелопер этого не делает, то он осознанно берет на себя следующие риски:
- Штрафы до 500 млн. рублей и тюремный срок до 10 лет за утечку персональных данных
- Отсутствие возможности установки обновлений и патчей безопасности как для базовой платформы, так и для отраслевых решений
- Сложность поддержания доработок и отсутствие нового функционала (ChatGPT)
- Узкое горлышко в росте бизнеса из-за невозможности докупки лицензий
- Юридическая чистота используемого ПО, влияющая на стоимость бизнеса
- Волатильность кура доллара/евро
Главный риск касается именно изменений в 2024 году, к которому ИТ-директора должны быть готовы.
«Размер штрафов для должностных лиц составит от 800 тысяч до 2 млн рублей, для юридических – 3-15 млн. В отдельных случаях ответственность будет выражаться в десятках и сотнях миллионов рублей. Для похитителей данных – вплоть до 10 лет лишения свободы», — написал в своем официальном Телеграм-канале один из авторов законопроектов, первый заместитель председателя Совета Федерации РФ Андрей Турчак.
Очевидно, что штрафы будут еще увеличены, но напомним, что уже с с 23 декабря 2023 года для организаций действуют штрафы по ч.2 ст. 13.11 КоАП РФ:
Штрафы за обработку персональных данных без согласия физлица от 300 000 до 700 000 рублей
Повторное нарушение повлечет наложение штрафов в увеличенном размере от 1 млн до 1,5 млн рублей.
План действий для застройщиков
Очевидный и, как ни странно, экономичный способ работы с такими рисками — переход на отечественное ПО с уже существующими отраслевыми процессами. Это позволяет в процессе перехода импортировать существующие бизнес-данные и начать прозрачную работу с первого дня внедрения. При этом современные методологии внедрения предполагают итеративный подход и вовлечение пользователей, что позволяет не тратить человеко-месяцы на написание технической документации до реализация проекта.
Одна из задач разработки отечественного решения для автоматизации процессов застройщиков EstateCRM — предоставление российскому рынку решения не уступающего по функционалу и гибкости MS Dynamics CRM, но не зависящего от санкционных ограничений и колебаний валютного курса.
В EstateCRM реализованы все ключевые процессы застройщика, а система по своей логике и структуре близка к Dynamics, что значительно ускоряет переход и снижает затраты на миграцию.
В силу того, что CRM реализована на базе ведущей российской BPM платформы BPMSoft — ее может поддерживать множество поставщиков услуг партнерского сообществ (подрядчиков), что также снижает затраты на поддержание и развитие системы и избавляет вас от зависимости от одного монополиста.
Безопасный переход на отечественную готовую систему важен и в контексте развития бизнеса. Такая система должна обязательно включать:
- Возможность установки на сервер заказчика
- Эталонные процессы автоматизации полного цикла продаж, маркетинга и сервиса
- Отраслевые процессы для недвижимости: показы, выдача ключей, ипотека, регистрация сделки и другое
- Гибкую BPM-платформу и Low Code-конструктор для переноса процессов из существующей CRM
- Интеграции со всеми ведущими ИТ-сервисами для застройщиков
- Сертифицированные по закону технологии обеспечения безопасности данных
